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當(dāng)前位置：中國(guó)廣告人網(wǎng)站--->品牌營(yíng)銷欄目--->品牌攻略-->詳細(xì)內(nèi)容 做品牌的八大“怪思想”（下）（1） 作者：謝付亮 日期：2008-10-23 字體：[大] [中] [小]

    今年中國(guó)經(jīng)濟(jì)在國(guó)際國(guó)內(nèi)多重因素沖擊下，通脹居高不下，出口放緩，貿(mào)易順差減少，同時(shí)GDP增幅明顯下滑，全球經(jīng)濟(jì)衰退的寒冬正襲擊中國(guó)。在寒流突襲下，中國(guó)中小企業(yè)更是舉步維艱，品牌成了眾多中小企業(yè)崛起的正道。由此，品牌呼聲越來(lái)越高，但用常規(guī)性思維做品牌就夠了嗎？正值于此，遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)提出了做品牌的八大“怪思想”，希望能夠幫助中小企業(yè)用反常規(guī)的思想來(lái)塑造品牌。
    一、“慢品牌”思維塑造品牌
    速度不應(yīng)該是我們追求的目標(biāo)，欲速則不達(dá)。凡事適可而止，找到合適的策略，
提高效率和效益才是最關(guān)鍵的。十分可惜，品牌塑造也呈現(xiàn)出急功近利的趨勢(shì)，大量企業(yè)都渴望自己的品牌能夠速成。
    當(dāng)然，希望品牌速成的愿望本身沒有錯(cuò)，就像做企業(yè)的都想做成百年老店，但是誰(shuí)都知道做百年老店絕非一朝一夕之功，而且也絕非誰(shuí)都有這個(gè)能力和機(jī)會(huì)。相反，如果一心只是放在成為百年老店這個(gè)目標(biāo)上，企業(yè)反而會(huì)迷失方向，誤入歧途，不可自拔，甚至無(wú)可救藥。
    許多企業(yè)做品牌就希望一夜速成，就像明星走紅一樣。一夜速成不是沒可能，一夜走紅也不是沒先例，只是背后的平臺(tái)、積淀和代價(jià)，我們必須看見。
    看不到背后的平臺(tái)、積淀以及付出的高額代價(jià)，我們就會(huì)陷入誤區(qū)。打個(gè)比方來(lái)說(shuō)，劉翔跨欄近乎是一戰(zhàn)成名天下知，但是其本人的天資和辛勤付出、奧運(yùn)的平臺(tái)、亞洲田徑的背景以及商業(yè)的運(yùn)作等等，忽略了這些關(guān)鍵因素，我們就不能真正了解真實(shí)的成名“過(guò)程”。
    天欲其亡，必令其狂。速度會(huì)讓人喪失理智，失去自我，甚至讀不懂自己。但必須指出，每個(gè)人對(duì)于速度的駕馭能力不同。例如，有人開車的速度很快，也能長(zhǎng)時(shí)間平平安安，換一個(gè)人用一樣的速度，卻極有可能事故頻發(fā)。道理很簡(jiǎn)單，每個(gè)人對(duì)于速度的駕馭能力不一樣。
    做品牌也一樣，蒙牛能夠跑出“火箭的速度”，固然值得羨慕和尊重，但并不值得我們照搬照抄，最多只能借鑒其經(jīng)營(yíng)企業(yè)的部分思維方式。最近鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的三聚氰胺事件，更警示我們我們不應(yīng)該動(dòng)不動(dòng)就拿蒙牛出來(lái)說(shuō)事，動(dòng)不動(dòng)就要像蒙�？待R。
    我們需要典范和楷模，但是我們不需要“神”來(lái)頂禮膜拜。遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為，我們更需要的是全方位審視自己，分析自己的資源和經(jīng)驗(yàn)，梳理自己的綜合優(yōu)勢(shì)，然后一步步地塑造自己的品牌。
    我們不要把“速度”當(dāng)作目的，也不要把“速度”當(dāng)作憲法，我們可以在遵照客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上，出奇制勝，在不傷筋動(dòng)骨的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)靥岣咚俣�，更加高效率地塑造品牌。例如，遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)策劃的“珠鉆之爭(zhēng)”、“炸鋼構(gòu)”、“吃家具”、“家具抽脂減肥”、“飾品秋收令”、“加盟火眼”、“《女友》疑案”等極具震撼力的新聞事件，都大大提高了當(dāng)事品牌的傳播速度，并快速提高了他們的美譽(yù)度。但是作為當(dāng)事品牌，其依舊不能盲目追求速度，否則必受其累。
    快就是慢，慢成就快。競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境，企業(yè)需領(lǐng)悟其中的真理，保持“慢品牌”的心態(tài)，謹(jǐn)慎規(guī)劃，積極創(chuàng)新，嚴(yán)格執(zhí)行，一步一個(gè)腳印地構(gòu)建品牌。
    二、“闖綠燈”比“闖紅燈”更危險(xiǎn)
    企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，往往因?yàn)榧庇谇蟪�、一味追逐利�?rùn)而“闖紅燈”，如一擲千金做品牌，忽視品牌塑造的可控性，忽視終端的精耕細(xì)作，隨意克扣員工工資等等�！瓣J紅燈”是危險(xiǎn)的，企業(yè)“闖紅燈”后，往往會(huì)造成企業(yè)利益嚴(yán)重受損的后果�；蚴瞧放泼雷u(yù)度下降了，或是企業(yè)員工怠工，或是產(chǎn)品銷量下跌了。但企業(yè)還沒發(fā)覺，有種行為比“闖紅燈”更危險(xiǎn)，那就是“闖綠燈”。
    “綠燈”是被公認(rèn)、普遍化的成功法則。所以，著名營(yíng)銷大師的典籍、著名企業(yè)的成功案例和成功法則、成功人士的心得體驗(yàn)常常被別的企業(yè)奉為成功的準(zhǔn)則。它們成了企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，所以，越來(lái)越多的企業(yè)借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)，甚至“抄襲”別人的成功經(jīng)歷�！瓣J綠燈”的現(xiàn)象已經(jīng)越來(lái)越嚴(yán)重，但其實(shí)企業(yè)一味“闖綠燈”，而忽略企業(yè)實(shí)際狀況，那么“闖綠燈”就比“闖紅燈”更加危險(xiǎn)。
    在塑造品牌的方法上，企業(yè)看到了花巨資做廣告、大請(qǐng)代言人能在短時(shí)間內(nèi)出名，所以認(rèn)為巨資做廣告、請(qǐng)代言人是品牌塑造的最好方法。于是，很多企業(yè)不惜一切代價(jià)請(qǐng)了明星，四處投廣告。結(jié)果呢？結(jié)果是企業(yè)不能承受接踵而來(lái)的巨額花費(fèi)，欲進(jìn)無(wú)力，欲罷不能，緊接著在猶豫與彷徨之間，現(xiàn)金流出現(xiàn)了問(wèn)題，甚至資金鏈斷裂，企業(yè)便隨之一命嗚呼！這樣倒閉的企業(yè)不在少數(shù)。
    在企業(yè)管理上，很多企業(yè)都很注重企業(yè)內(nèi)部管理制度的修訂，認(rèn)為只要有制度作為約束與規(guī)范，然后就萬(wàn)事大吉了。所以，這些企業(yè)往往都借鑒或照搬大型企業(yè)的內(nèi)部管理制度，而忽視了企業(yè)自身的特點(diǎn)。這種不符實(shí)際的制度往往會(huì)使企業(yè)遇到很多棘手問(wèn)題，也會(huì)使人心渙散。這種制度的照搬照抄比克扣員工工資更加危險(xiǎn)。
    在營(yíng)銷方面，企業(yè)往往看到了諸多公司團(tuán)隊(duì)的力量和廣告拉動(dòng)的作用，于是就想當(dāng)然地認(rèn)為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和鋪廣告是最重要的。所以，企業(yè)在加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和大做廣告宣傳時(shí)，往往忽略了終端的精耕細(xì)作，最終大大降低了終端的賣貨能力。
    另外，部分企業(yè)雖然意識(shí)到了終端銷售的重要性，但它們仿佛只會(huì)打價(jià)格戰(zhàn)，不斷通過(guò)“降價(jià)”來(lái)吸引消費(fèi)者，或者是大拼贈(zèng)品，以附送“小恩小惠”來(lái)爭(zhēng)取顧客。當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)使企業(yè)達(dá)到了“以量取勝”的目的時(shí)，其品牌價(jià)值并沒有得到相應(yīng)的提升，而且，盡管銷量上去了，企業(yè)的利潤(rùn)卻反而變薄了。因此，以盲目犧牲利潤(rùn)的價(jià)格戰(zhàn)和犧牲顧客價(jià)值的促銷戰(zhàn)，只能是使終端陷入更激烈的惡性競(jìng)爭(zhēng)。
    成功經(jīng)驗(yàn)固然有相同之處，但不是每個(gè)企業(yè)的成功之處都適合另外一個(gè)企業(yè)的。戰(zhàn)勝不復(fù)，成功不可復(fù)制，只有根據(jù)自己特點(diǎn)，在借鑒的基礎(chǔ)下不斷探尋和調(diào)節(jié)。企業(yè)應(yīng)該明白一點(diǎn)，有的成功只是表象，并不適合你�！瓣J紅燈”固然危險(xiǎn)，但企業(yè)若沒有把握好尺度、火候，“闖綠燈”就比“闖紅燈”更加危險(xiǎn)。
    三、品牌塑造需要“討飯”思維
    人生坎坷，歲月多磨，浮沉難料，百轉(zhuǎn)千折，從某種意義上來(lái)說(shuō)，每個(gè)人在其跌宕起伏的人生歷練中都有“討飯”的時(shí)候。這是一種“歸零”的心態(tài)，“歸零”的思維。
    其實(shí)，在紛紛挑起品牌大旗的今天，中國(guó)企業(yè)家迫切需要這種近乎終極的“討飯”思維，迫切需要這種“歸零”的心態(tài)。這樣，中國(guó)企業(yè)家才能避免急功近利，才能避免唯利是圖，才能避免“普天之下，唯我獨(dú)尊”的“輕狂心態(tài)”。
    為什么要“歸零”呢？天欲其亡，必令其狂。我們?cè)賮?lái)看一個(gè)現(xiàn)象，許多企業(yè)家天天追逐利潤(rùn)，以致于最終忘記了為什么追逐利潤(rùn)，甚至忘記了追逐利潤(rùn)的道德底線，正如黎巴嫩著名詩(shī)人紀(jì)伯倫曾經(jīng)感嘆的一樣：“我們已經(jīng)走得太遠(yuǎn)，以至于忘記了為什么而出發(fā)�！�
    企業(yè)抱著這樣的心態(tài)來(lái)塑造品牌，自然無(wú)暇顧及人生都有“討飯”的境遇，自然不會(huì)有心情“歸零”，自然也就找不到合適的辦法，或者說(shuō)找不到切合企業(yè)實(shí)際、符合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的品牌塑造策略。
    一夜暴富，或者說(shuō)一夜圈錢無(wú)數(shù)，在企業(yè)家自我過(guò)度膨脹的時(shí)候，大量企業(yè)壓根就不會(huì)去思考到底應(yīng)該如何花錢做品牌，或者說(shuō)應(yīng)該如何來(lái)分配和利用自己的現(xiàn)有資源。
    這也是中國(guó)企業(yè)少有強(qiáng)勢(shì)品牌的重要原因之一。謙受益，滿招損，這句古訓(xùn)盡管接近于“婦孺皆知”、“路人皆知”，卻并不能真正進(jìn)入大量中國(guó)老板的“心”。這實(shí)際上是一種悲哀，一種被涂上“蜂蜜”的悲哀。許多中國(guó)老板正在這種悲哀中痛心疾首，但很多已是“為時(shí)已晚”，亡羊補(bǔ)牢的機(jī)會(huì)也已喪失。
    例如，中國(guó)鋼結(jié)構(gòu)建筑行業(yè)，許多老板在積蓄了大量資金后，自以為是，后來(lái)卻無(wú)法找到自己的核心優(yōu)勢(shì)。面對(duì)行業(yè)洗牌加劇，卻又猶猶豫豫，缺乏辨別力，遲遲找不到合適的突圍策略。可想而知，等待這些鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)的只有滅亡的宿命。這是不可逆轉(zhuǎn)的行業(yè)大勢(shì)。
    遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為，品牌塑造需要“討飯”思維，需要一切“歸零”的氣魄。唯有如此，企業(yè)才能在“零”中找到自己的核心優(yōu)勢(shì)，然后再將這種核心優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到淋漓盡致。換句話說(shuō)，擁有這種“討飯”的思維，企業(yè)才有可能在正確策略的指引下，找到適合自己的品牌定位，從而促進(jìn)品牌的快速崛起。
    四、品牌也要“慎獨(dú)”
    “慎獨(dú)”已經(jīng)成為一種道德修養(yǎng)的方法和應(yīng)當(dāng)達(dá)到的人生境界，甚至成為一種美德，它要求人們，在獨(dú)自一人無(wú)人監(jiān)督的情況下，能夠自覺地實(shí)踐道德規(guī)范。例如，《辭海》里對(duì)慎獨(dú)的闡釋是：在獨(dú)處無(wú)人注意時(shí)，自己的行為也要謹(jǐn)慎不茍。
    那么，對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，為什么需要“慎獨(dú)”呢？
    我們知道，一個(gè)產(chǎn)品在制造過(guò)程中，不可能所有生產(chǎn)流程都被社會(huì)“監(jiān)視”，也不可能所有出問(wèn)題的環(huán)節(jié)都會(huì)被社會(huì)發(fā)現(xiàn)。即使被發(fā)現(xiàn)，也大多不是立即被發(fā)現(xiàn)的，其間總有一部分消費(fèi)者遭殃。例如，被媒體曝光之前的光明牛奶、肯德基等品牌，幾乎沒有人知道它們有問(wèn)題。只是在媒體廣泛報(bào)道時(shí)，我們才知道有“變質(zhì)光明牛奶返廠加工再銷售”，才知道肯德基的“香辣雞腿堡”、“辣雞翅”、“勁爆雞米花”等產(chǎn)品中含有“蘇丹紅一號(hào)”成分。但是，換一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，如果這些品牌能夠“慎獨(dú)”，光明就不會(huì)把變質(zhì)的牛奶加工后，再賣給無(wú)辜的消費(fèi)者，肯德基就不會(huì)加工并出售含有“蘇丹紅一號(hào)”成分的食品，隨后也就不會(huì)出現(xiàn)上述的品牌危機(jī)，更不需要在東窗事發(fā)之后進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。
    實(shí)際上，不管是政府監(jiān)管，還是媒體監(jiān)督，其能夠?qū)嶋H控制的范圍終究是有限的。一個(gè)品牌只有知道并努力“慎獨(dú)”時(shí)，這個(gè)品牌才能真正的令消費(fèi)者放心。全球著名品牌尚且如此，其它品牌又會(huì)怎么樣呢？可以說(shuō)，社會(huì)大眾需要的是一批批能夠“慎獨(dú)”的品牌。當(dāng)然，能夠“慎獨(dú)”的品牌，必然是修養(yǎng)高的品牌。
    但是，對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，如何才能做到“慎獨(dú)”呢？
    遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)有個(gè)觀點(diǎn)叫“品牌即人品”，即：品牌在體現(xiàn)人的勞動(dòng)成果的同時(shí)，還集中展現(xiàn)著品牌塑造者的綜合品質(zhì)，甚至可以更直接地說(shuō)，品牌是其全體品牌塑造人員人品的直接展現(xiàn)。舉例來(lái)說(shuō)，如果消費(fèi)者買了某個(gè)品牌的空調(diào)，發(fā)現(xiàn)空調(diào)質(zhì)量很差，售后服務(wù)質(zhì)量也很差，那么我們基本可以斷言，其品牌塑造人員的人品基本上與空調(diào)在一個(gè)檔次上，因?yàn)椋�有什么樣的品牌塑造人員，基本上就決定了其相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
    至此，我們自然能夠理解，一個(gè)品牌要真正做到“慎獨(dú)”，那么與它相關(guān)的品牌塑造人員都要“慎獨(dú)”，包括高層領(lǐng)導(dǎo)人、采購(gòu)人員、質(zhì)檢人員、各分公司負(fù)責(zé)人、一線工人等所有影響品牌的公司員工。當(dāng)然，其中有個(gè)關(guān)鍵就是，品牌的最高決策者首先要是一個(gè)君子，能夠做到“慎獨(dú)”，然后才可能有全公司員工的“慎獨(dú)”，否則，上梁不正下梁歪，“慎獨(dú)”只能成為一種幌子。
    五、“穿著衣服”炒作
    炒作本身是企業(yè)提高品牌知名度的一種有效策略。恰到好處的品牌炒作不僅可以提高知名度，而且可以提高美譽(yù)度，至少不會(huì)降低品牌美譽(yù)度。恰到好處的品牌炒作也不應(yīng)該給社會(huì)帶來(lái)不利影響，更不能有傷社會(huì)風(fēng)化。
    但是，現(xiàn)在的炒作似乎早已打破了眾多“清規(guī)戒律”。為了提高知名度，為了吸引眾人的注意力，許多品牌不惜沖出道德的藩籬，跨越習(xí)俗的圍欄，脫下外套內(nèi)衣，全然不顧自己行為對(duì)社會(huì)造成的負(fù)面影響。
    例如，盡管家電行業(yè)被譽(yù)為中國(guó)最成熟的行業(yè)之一，盡管家電業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段千變?nèi)f化，已經(jīng)是見怪不怪，但是某著名國(guó)際家電品牌“裸照門”事件，仍舊把整個(gè)行業(yè)鬧得山崩地裂、滿城風(fēng)雨，引得社會(huì)各界罵聲陣陣。而且，不管是當(dāng)事者本人的自我炒作還是該國(guó)際家電品牌刻意的品牌炒作，這種炒作均被大量網(wǎng)民稱為2007年家電業(yè)“最齷齪的一次炒作”。
    再如，瘋狂英語(yǔ)創(chuàng)始人李陽(yáng)在其博客里貼了一張“全體學(xué)生跪下給老師們磕頭”的圖片，引起了眾多網(wǎng)友的回帖，褒貶不一。引起軒然大波的“全體學(xué)生跪下給老師們磕頭”照片出自李陽(yáng)9月4的一篇題為“李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)包頭基地成立”的博客文章，圖片中下跪的學(xué)生即是包頭市某中學(xué)的學(xué)生們。這就是“下跪事件”的緣起。隨后，“下跪事件”像一匹脫了韁的野馬，引得社會(huì)各界廣泛關(guān)注，李陽(yáng)前所未有的“瘋狂起來(lái)”。
    又如，三和漆因?yàn)椤奥泱w戶外廣告”事件引起媒體注意，經(jīng)過(guò)一番“道德”與“法律”的較量，三和漆最終撤消了在戶外發(fā)布的“裸體廣告”。本來(lái)，廣告以美女作為表現(xiàn)題材是無(wú)可厚非的，但借用赤裸裸的女性身體作為主要內(nèi)容大肆炒作就是十分欠妥了。這不僅違反相關(guān)法規(guī)，而且有辱女性，有悖社會(huì)公德。
    眾所周知，公眾品牌必須承擔(dān)自己的社會(huì)責(zé)任，必須傳達(dá)正確的思想，示范正確的行為。盡管我們不能說(shuō)“下跪之禮”是陳舊的習(xí)俗禮節(jié)，也不能夠全盤否定，但是慫恿一大批學(xué)生，在同一時(shí)間內(nèi)展示如此“厚重”的禮儀，本就是利用學(xué)生稚嫩心理實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的的“駭人之舉”。
    至于“裸體戶外廣告”事件，更是有傷社會(huì)風(fēng)化，體現(xiàn)了其背后品牌社會(huì)責(zé)任的缺失，甚至?xí)�直接引發(fā)消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量本身的疑慮。這種炒作自然不利于其品牌美譽(yù)度的建設(shè)。當(dāng)然，我在此不是完全否定“裸體廣告”的價(jià)值，但必須指出，我這里講的的“裸體”不能是“一覽無(wú)余的裸體”，而應(yīng)該是精心處理過(guò)的身體藝術(shù)，或者說(shuō)是僅僅存在于受眾想象中的“裸體”。換句話說(shuō)，廣告畫面要處理得恰到好處，不能露的一點(diǎn)不能露，既要吸引消費(fèi)者的眼球，又能夠保證絕對(duì)不會(huì)違規(guī)。
    可以說(shuō)，上述這些完全為了品牌一己私利進(jìn)行的炒作，都可以稱之為“脫光衣服”的炒作。森馬的“廣告危機(jī)”也可以說(shuō)是一種“脫光衣服”的炒作。在森馬“全球變暖”篇的廣告畫面中，一名年輕人戴著耳機(jī)享受音樂(lè)，廣告詞“我管不了全球變暖，但至少我好看”占據(jù)了顯眼的位置。很顯然，在全球變暖的嚴(yán)峻形勢(shì)下，森馬利用環(huán)保這個(gè)社會(huì)各界矚目的焦點(diǎn)來(lái)嘩眾取寵，當(dāng)眾聲明“我管不了全球變暖”，正好符合一些學(xué)生網(wǎng)友的評(píng)論：這是一個(gè)沒有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。
    因此，遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為，我們應(yīng)該大力提倡或者實(shí)施“穿著衣服”的事件營(yíng)銷，或者說(shuō)是炒作。而且，追根究底，“穿著衣服”的炒作應(yīng)該是肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任的炒作，應(yīng)該有利于傳播和發(fā)揚(yáng)正確的思想觀念，有利于社會(huì)精神文明建設(shè)，有利于構(gòu)建整個(gè)社會(huì)的和諧。
    
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